龍山縣公安局交警大隊車輛管理所：“馬上就辦”顯擔當 惠民服務加速度
2025-04-09 15:57:11
來源：湖南法治報 | 編輯：李穎 | 作者：曠瓊
湖南法治報訊(通訊員 曠瓊)“材料不全白排隊？業(yè)務復雜耗時長？”龍山縣公安局交警大隊車輛管理所深入踐行“馬上就辦”精神，以問題為導向破解群眾辦事難點。
創(chuàng)新設立“急難愁盼”辦公室，有問題找專人處理.推行“一窗通辦+容缺受理”機制，對補換領牌證等高頻事項實行“資料齊全即刻辦、非關鍵材料承諾補”，平均辦理時限壓縮60%；開通“延時崗”，高峰期等候時長縮短至15分鐘內(nèi)。同步升級“交管12123”線上指引，月均處理線上換證、免檢標志申領等業(yè)務200余次。
近年來，群眾滿意率達98.7%，真正做到“訴求響應零延遲，疑難雜癥不過夜”，用高效服務詮釋為民初心。
責編：李穎
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
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